Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Вы хотите знать все о своих клиентах? Хотите понимать потребности каждого из них? Хотите знать, кто готов сделать заказ ваших услуг, а на кого не стоит тратить время менеджеров? Вы хотите, чтобы любые взаимодействия с клиентами проходили на высшем уровне? Чтобы клиенты были без ума от вашей компании?

— Внедряйте CRM!

Немного о CRM

Популярность CRM-систем растет день ото дня, ведь это поистине уникальный инструмент для работы с клиентами. В основе системы лежит возможность анализировать индивидуальные потребности клиента. Это позволяет предложить ему условия, которые действительно могут заинтересовать, а это — лучший способ настроить клиента на долгосрочное сотрудничество.

Важно что CRM-система позволяет провести точную классификацию клиентов, выделив, в частности, группу, приносящую максимальную прибыль, категории клиентов перспективных и приносящих стабильный доход, или же сомнительных. Сочетая серьезную маркетинговую стратегию и мощность современного программного обеспечения, CRM поднимает на новый уровень культуру ваших взаимодействий с клиентами.

Уникальные CRM Человекомашин

Современная система управления взаимодействиями с клиентами, разработанная Человекомашинами, это:

  • Централизованное хранилище сведений о контрагентах и контактных лицах с управляемым доступом к данным, учитывающее специфику клиентов вашей компании.
  • Инструменты классификации клиентов.
  • Система анализа взаимоотношений с клиентами.
  • Система поддержки продаж, управления звонками и встречами и переговорами.
  • Информирование клиентов об акциях, событиях посредством SMS или e-mail рассылок, SMS-уведомления о состоянии заказа благодаря интеграции с сервисами Stream Telecom.
  • Интуитивный пользовательский интерфейс, делающий систему такой же простой в использовании, как карманный ежедневник вашего менеджера по продажам.

При разработке CRM-системы мы учитываем особенности, присущие клиентам именно вашей компании. Отсекая лишние сведения и выдвигая на передний план то, что важнее всего для работы ваших сотрудников, мы делаем систему автоматизации удобной и чрезвычайно полезной.